Amazon Echo vil ikke oprette forbindelse til Wi-Fi [Hurtige rettelser]

Amazon Echo er en fantastisk, kompakt enhed med tusindvis af forskellige anvendelser. Men hvis du har en ny, der ikke er forbundet til Wi-Fi, eller hvis din Echo simpelthen stopper med at oprette forbindelse til Wi-Fi, bliver den pludselig reelt ubrugelig.

Uden en fungerende internetforbindelse vil Amazon Echo ikke tale, behandle kommandoer eller streame medier for dig.

Ofte kan løsningen på Amazon Echo-problemer findes i fejlfinding og løsning af internetforbindelsesproblemer, ikke problemer med selve Amazon Echo.

Opsætning af et helt nyt ekko

Hvis du lige har modtaget et nyt Echo, er den første ting, du skal gøre, at tilslutte den til din Wi-Fi-forbindelse, så du kan begynde at nyde den. Hvis du gerne vil købe en, er de tilgængelige på Amazon.

Amazon Echo er fuldstændig afhængig af, at internettet fungerer korrekt, så forvent, at din internetforbindelse eller dit WiFi er et sted at se, hvis dit Echo ikke fungerer korrekt.

Før du går i gang, skal du sørge for, at dit Echo er tilsluttet. Det er muligvis ikke fuldt opladet, og du ønsker ikke, at det skal dø under opsætningsprocessen. Vent, indtil lysringen på toppen af ekkoet bliver orange, før du fortsætter.

Da det er et af de mere almindelige problemer, er bekræftelse af, at enheden er fuldt tilsluttet en strømkilde, nær toppen af fejlfindingslisten.

Gå derefter gennem trinene for at oprette forbindelse til WiFi og fejlfinde forbindelsesproblemer:

Åbn Alexa-applikationen på din smartphone eller tablet for at forbinde din Echo til dit trådløse netværk.
På startskærmen i Alexa-appen skal du trykke på de tre vandrette linjer i øverste venstre hjørne. Tryk derefter på "Indstillinger".
Tryk derefter på "Konfigurer en ny enhed" under "Alexa-enheder." Vælg den Echo-enhed, du opretter forbindelse til Wi-Fi: Echo, Tap eller Dot.
Derefter skal du vælge dit sprog og trykke på den blå "Fortsæt"-knap.
På den næste skærm udfører du opsætningen af din Echo-enhed og klikker på den blå "Opret forbindelse til Wi-Fi"-knap. Dit Echo vil fortælle dig, hvornår det er klar, og du vil også se en orange ring af lys rundt om toppen af det.
Hvis dit ekko-lys ikke skifter til orange efter et lille stykke tid, skal du trykke på og holde "Action"-knappen (prikken) på ekkoet nede i et par sekunder. Slip den, når lyset skifter til orange, og tryk derefter på "Fortsæt" i din app.
Vælg det ønskede Wi-Fi-netværk at forbinde din Echo til. Indtast derefter din adgangskode til det netværk.

Dit Amazon Echo skulle nu oprette forbindelse til dit Wi-Fi-netværk og hørbart fortælle dig, når forbindelsen er vellykket. Du burde nu være online og god til at gå!

Hvad skal man gøre, når Alexa ikke kan oprette forbindelse til internettet?

Den første ting, du vil bekræfte, er, at din mobilenhed er korrekt forbundet til det Wi-Fi-netværk, du vil bruge. Gå enten ind i Indstillinger på din telefon, eller tryk længe på Wi-Fi-knappen i din telefons kontrolcenter for at åbne Wi-Fi-mulighederne. Sørg for, at du er korrekt tilsluttet, og prøv at tilslutte din Echo-enhed igen gennem Alexa-appen.

Hvis forbindelsen mislykkes, skal du sørge for, at du har indtastet din adgangskode korrekt. Fordi adgangskoden er skjult, er det let at indtaste et af tegnene forkert.

Prøv blot at oprette forbindelse igen og genindtast din adgangskode, før du prøver nogen af fejlfindingstipsene nedenfor. Sørg selvfølgelig for, at din CAP LOCK-nøgle ikke er aktiveret, da alle hætter sandsynligvis er den vigtigste grund til, at folk skriver forkert adgangskoder flere gange.

Du kan også prøve at sætte din smartphone i flytilstand og derefter tilslutte den til wifi igen. Alexa-appen i din telefon er afhængig af wifi for at konfigurere dit Echo korrekt, så gentilslutning af telefonen til wifi kan løse problemet hurtigt.

Hvis du har problemer med Echo Dot, tjek hvordan man løser Amazon Dot-fejl ved registrering af enhed.

Derudover, hvis du har mere end én trådløs netværksforbindelse, så prøv at oprette forbindelse til en anden, hvis forsøgene stadig mislykkes i den indledende Wi-Fi-forbindelse.

Hvorfor forbinder My Echo DOT ikke til WiFi?

Hvis du ser en orange ring af lys rundt om toppen af dit Amazon Echo på et hvilket som helst tidspunkt, efter du har udført den indledende opsætning, forsøger den at fortælle dig noget: Den er ikke forbundet til internettet.

Selvom du er koblet til Wi-Fi, betyder det ikke, at forbindelsen mellem dit kabel- eller DSL-modem og internettet fungerer.

Echo vil forsøge at genoprette forbindelsen til din WiFi, og din WiFi vil forsøge at genoprette forbindelsen til internettet, men det kan være mislykket.

For at genvinde Wi-Fi-forbindelsen mellem din Amazon Echo og dit internet, skal du genetablere en forbindelse.

Husk, at du bruger Alexa-appen til at konfigurere din Echo-enhed, så hvis din telefon ikke er forbundet til wifi, ved Alexa-enheden ikke, hvor den skal oprette forbindelse. Sørg for, at wifi er tændt og forbundet til din telefon.

Hvad kunne have forårsaget disse problemer med Amazon Echo og trådløse forbindelser? Nedenfor vil vi se på de mulige problemer, samt de nemme måder, du kan løse dem på.

Andre mulige rettelser til problemer med ekkoforbindelse

Hvis dit Echo ikke er forbundet til internettet eller ikke opretter forbindelse til WiFI. WiFi-forbindelsen er mellem dit Echo og dit modem eller router, mens internetforbindelsen er mellem modemmet og internettet.

Følg disse trin i rækkefølge, indtil den er tilsluttet igen.

Kontroller, at din router er tilsluttet og forbundet til internettet. Kan du oprette forbindelse til Wi-Fi og få adgang til internettet fra en anden enhed? Hvis ikke, ligger problemet enten hos din router eller dit modem. Tag begge enheder ud, vent 15 sekunder, og sæt dem derefter i igen.
Hvis det ikke virker, så prøv det samme med Echo. Sluk den helt med tænd/sluk-knappen, vent 15 sekunder, og tænd den derefter igen. Vent et minut for at se, om den automatisk genopretter forbindelse til internettet.
Er der stadig ingen forbindelse? Bliv ikke frustreret - Du har muligvis gemt din trådløse adgangskode på din Amazon-konto, da du først konfigurerede dit Echo. Hvis du for nylig har ændret din Wi-Fi-adgangskode, vil Echo ikke være i stand til at oprette forbindelse. Bare åbn din Alexa-app, opdater adgangskoden, og den skal automatisk oprette forbindelse igen.
Hvis du bruger et dual-band modem, har du muligvis to Wi-Fi-netværk opsat. De to frekvenser er optimeret til forskellige anvendelser. 5GHz-frekvensen giver en mere stabil forbindelse, mens 2,4GHz-frekvensen er bedre for enheder placeret længere væk. Prøv at skifte til det andet netværk for at se, om Echo vil oprette forbindelse.
Kontroller, at din router ikke blokerer enheden. Mange routere vil ikke tillade en ny enhed at tilslutte sig af sikkerhedsmæssige årsager. Log ind på din router og sørg for, at Echo har tilladelse til at deltage.
Virker det stadig ikke? Prøv at flytte dit Echo. Først skal du fjerne den fra trådløse enheder, der kan forstyrre signalet. Flyt det derefter højere, f.eks. oven på et møbel, for at undgå interferens. Endelig kan det være, at Echo er for langt fra den trådløse router (inden for 30 fod er ideelt), eller i en del af dit hus, hvor signalet ikke er specielt stærkt. Prøv at flytte ekkoet til en bedre placering, f.eks. lige ved siden af din trådløse router. Tip: Alternativt kan du få en trådløs forlænger for at udvide din routers rækkevidde.

Hvordan nulstiller jeg min Alexa tilbage til fabriksindstillingerne?

Når alt andet fejler, kan du nulstille din Amazon Echo til dens fabriksindstillinger. Det løser en masse problemer, så der er en grund til, at det er en gennemprøvet metode til at løse tekniske problemer.

Processen med at nulstille til fabriksindstillingerne er forskellig for første- og andengenerations Echos.

For første generations Echo skal du nulstille ved hjælp af disse trin:

Brug en tynd genstand, såsom en papirclips, til at trykke på og holde nulstillingsknappen i bunden af enheden nede. Lysringen på toppen af ekkoet bliver orange og derefter blå.
Slip knappen, og lyset slukkes og derefter orange. Følg nu processen skitseret ovenfor for at konfigurere din Wi-Fi-forbindelse fra bunden.

For anden generations Echo skal du nulstille ved at bruge følgende trin:

Tryk og hold knapperne "Lydstyrke ned" og "Mikrofon fra" på enhederne. Lyset bliver orange i ca. 20 sekunder og bliver derefter blåt.
Slip knappen, og lyset slukkes og derefter orange. Følg nu processen skitseret ovenfor for at konfigurere din Wi-Fi-forbindelse fra bunden.

Og for tredje generations Echo'er skal du nulstille ved hjælp af disse trin:

Tryk på og hold Handling 30 sekunder, eller indtil lysringen blinker orange og slukker derefter.
Så skal du bare vente på, at lysringen tænder igen og derefter bliver blå.
Til sidst bliver lysringen orange igen, og ekkoet går i opsætningstilstand.

Hvis du stadig har problemer med at forbinde din Amazon Echo til wifi, kan du kontakte Amazon for yderligere hjælp.

Ofte stillede spørgsmål

Forbindelsesproblemer med Echo er ikke sjovt. Når Alexa ikke fungerer korrekt, er det let at blive frustreret. I dette afsnit har vi tilføjet flere spørgsmål for at hjælpe dig med at få mest muligt ud af din Echo-enhed.

Tilbyder Amazon en garanti for Echo-enheder?

Forudsat at der er noget galt med din Echo-enhed, tilbyder Amazon en et-års begrænset garanti. Hvis du stadig er inden for den etårige garantiperiode, kan du besøge denne hjemmeside for at få flere oplysninger om indgivelse af et krav.

Så længe din Echo ikke var en renoveret model, og den ikke har nogen fysisk skade, burde det ikke være et problem at indgive et krav om en erstatningsenhed.

Hvordan kan jeg se, om mit Echo er forbundet til wifi?

Når du siger 'Alexa' eller dit vågne ord, bør Alexa lyse blåt og svare dig. Hvis du ser en orange eller lilla lysring, har hun problemer med at udføre opgaver, som sandsynligvis er relateret til din internetforbindelse.