Disney er nok det mest populære underholdningsmærke i verden. Sidste år endte med, at Disney Plus-streamingtjenesten kom ind på scenen. Det bragte originalt indhold og startede Baby Yoda-memes. Det bragte også hvælvingen af Disney-filmklassikere.
Folk meldte sig begejstret til, og antallet vokser stadig hurtigt. Men som med ethvert nyt produkt, der gik i luften, opstod der problemer. Mange af de indledende problemer er blevet løst. Men nogle gange går den stadig ned eller fryser. Eller det kan rapportere fejlkoder, som du kan dechifrere. Så hvad skal du gøre, når dette sker?
Xbox-problem
Da Disney Plus blev lanceret i midten af november 2019, var det Xbox-brugerne, der var mest berørt af nedbrud. Der var også nogle problemer med lukkede billedtekster, men Disney Plus-nedbrud er det mere alvorlige. Brugere rapporterede, at Disney Plus fungerede fint, men pludselig, når de loggede på, blev de straks logget ud og vendte tilbage til Xbox-startskærmen.
Hvis du prøver at se Disney Plus på en Xbox, og dette bliver ved med at ske for dig, så prøv at udføre en hård nulstilling. Dette er, hvad du skal gøre:
- Hold tænd/sluk-knappen på Xbox-konsollen nede i 8 sekunder. Eller indtil den lukker ned.
- Tag netledningen ud af konsollen i 5 minutter.
- Sæt netledningen tilbage i konsollen og genstart den.
Og da Xbox ejes af Microsoft, kan du tilføje og fjerne din Microsoft-konto. Hvilket kunne hjælpe med eventuelle fejl du måtte opleve.
Internetforbindelsesproblem
Streaming af film og tv-shows ville kræve en stabil og hurtig internetforbindelse. Disney Plus har minimumskrav, der skal opfyldes, hvis du vil streame deres film og shows. For den bedste videokvalitet anbefaler Disney Plus 5,0 Mbps til HD-indhold og 25,0 Mbps til 4K UHD-indhold.
Hvis du ikke er sikker på, hvor hurtigt dit Wi-Fi er, er det nok bedst at tjekke, før du abonnerer på en streamingtjeneste. Men hvis du er sikker på, at det er hurtigt nok, og du stadig oplever lejlighedsvise fryser og nedbrud, så sørg for, at der ikke er for mange enheder forbundet og streamer på samme tid.
Hvis problemet fortsætter, bør du tjekke dit modem og router. Ofte kan streamingproblemer løses ved at genstarte din router og modem korrekt. Det du skal gøre er:
- Tag stikket til routeren og modemet ud.
- Vent omkring 30 sekunder.
- Tilslut modemmet igen.
- Vent yderligere 60 sekunder.
- Tilslut nu routeren igen.
- Vent ca. 2 minutter.
- Tjek for at se, om Disney Plus stadig går ned.
Disney Plus app
Der er intet helt som besværet ved at blive hyggeligt at se et show eller en film kun for at indse, at du ikke kan. Det nye kapitel af Mandalorianeren er tændt, og din Disney Plus bliver ved med at gå ned. Prøv at lukke Disney Plus-appen helt. Samt alle andre apps, der kører i baggrunden. Gå derefter videre og start appen igen.
Hvis appen stadig går ned, kører du måske ikke på den nyeste version af appen. Hvis det er tilfældet, kan det bidrage til streamingproblemet. Gå til Play Store eller Apple Store for at se efter de seneste opdateringer. At tage sig af dette vil højst sandsynligt hjælpe med problemerne med videoafspilning. Du kan også prøve at afinstallere og geninstallere Disney Plus-appen igen.
Blank skærm
I det sjældne tilfælde, at alt, hvad du ser, er en tom skærm, når du prøver at se Disney Plus, skal du sørge for, at du ikke har et indholdsfilter af en eller anden art. Det kan være et antivirusprogram, pop-up-blokering eller noget lignende, der forhindrer dig i at streame indhold.
Indhold er i høj efterspørgsel
Det er vigtigt at huske, at Disney Plus stadig er en helt ny streamingtjeneste. Selvfølgelig er Disney en enorm virksomhed med uendelige ressourcer, men ingen virksomheder er immune over for tekniske vanskeligheder. Det er højst sandsynligt, at hvis det program, du forsøger at streame, går ned, skyldes det den nuværende høje efterspørgsel.
Disney Plus får dagligt et enormt antal abonnenter, og mange af dem går efter det samme originale indhold. Den bedste fremgangsmåde her er at vente lidt og derefter prøve igen senere. Chancerne er, at alt vil vende tilbage til at fungere korrekt på kort tid.
Giv ikke op med Disney Plus
Ingen nyder at skulle finde ud af, hvorfor deres Disney Plus går ned. Uanset årsagen, er det sandsynligvis let at fikse. Eller det kræver bare en lille smule tålmodighed. Men hvis du er fan af Disney og alt, hvad det har at tilbyde, vil du ikke have noget imod disse mindre fejl.
Faktisk har de mest loyale af Disney-fans ventet på, at streamingtjenesten lancerer og hjælper med at gøre konkurrencen. Den har kun været live i et par måneder. Nedbrud og andre problemer vil helt sikkert falde over tid.
Har du oplevet problemer med videoafspilning eller noget lignende Disney Plus? Fortæl os det i kommentarfeltet nedenfor.