I dag gør mange mennesker deres ferieshopping og shopper til andre specielle lejligheder på Amazon. Dette er fantastisk, fordi det giver modtageren af gaven mulighed for nemt at returnere gaven og få noget andet, hvis de ikke er begejstrede for det.
Det eneste, der forhindrer folk i at returnere ting, de har fået i gave, som de ikke kan lide, er en skam. På en eller anden måde føler man sig skyldig over det, og det gælder stort set alle. Heldigvis er der ingen skyld på Amazon, fordi du kan returnere gaven, uden at afsenderen nogensinde finder ud af det.
Men i nogle tilfælde skal afsenderen underrettes. Læs videre, hvis du er nysgerrig på det, og hvordan du kan returnere gaver, du har modtaget gennem Amazon.
Kom godt i gang
For det første er der nogle ting, du bør vide, før du kan returnere en gave på Amazon. Amazon er en online markedsplads, hvilket betyder, at enhver returnering går gennem fragtfirmaer eller posthuset. Det er bedst at returnere gaver inden for 30 dage efter at have modtaget dem. Selv efter det kan du returnere mange produkter, især hvis de er defekte på en eller anden måde.
Du bør dog ikke returnere for mange produkter på kort tid, fordi Amazon kan beslutte at forbyde dig at bruge deres tjenester. Du kan returnere produkter, som du ikke kan lide eller har brug for, især ødelagte produkter og dem, der er blevet sendt til dig ved en fejl.
Ting du bør vide, før du returnerer gaver:
- Alle produkter skal returneres præcis, som de var, da du modtog dem, sammen med alt det andet, der fulgte med i pakken.
- Du har 30 dage til at få fuld refusion på produkter, der ikke passer til beskrivelsen, er beskadigede eller på anden måde defekte.
- Du kan kun returnere produkter, der har gennemsigtige gratis returvarer. Det betyder, at der ikke bliver stillet spørgsmål. Andre produkter kræver normalt, at du betaler for forsendelse eller genopfyldning, dvs. grunden til at du returnerede dem er, at du ikke kan lide eller ønsker dem.
- Amazon tilbyder fulde returfordele udelukkende for ordrer, som opfyldes af dem. Mange tredjepartssælgere bruger Amazon, og disse fordele gælder ikke for returnering af produkter købt hos dem.
Sådan returnerer du gaver på Amazon
At returnere en gave på Amazon svarer til at returnere et produkt, du selv har købt. Du skal bruge ordre-id'et, eller, hvis du ikke har det, skal du bruge afsenderens oplysninger (f.eks. deres navn, telefonnummer, den e-mail, de bruger til Amazon). Ordre-id'et kan findes i øverste venstre hjørne af den pakkeseddel, du fik med gaven.
Denne seddel kommer med gaveprisen og af den grund mangler den ofte, når du får gaven. Du bliver med andre ord nødt til at kontakte afsenderen og indrømme at returnere deres gave. Hvis deres følelser ikke er såret, vil de give dig ordre-id'et. De kan også finde det under "dine ordrer" på deres Amazon-konto, hvis de mistede sedlen.
Du er nu klar til at returnere gaven
Følg disse trin:
- Opret en ny konto på Amazon, eller log ind på din eksisterende. Få adgang til online returcentre.
- Indtast ordre-id og tryk på Søg.
- Vælg de produkter fra den ordre, du ønsker at returnere. Vælg derefter årsagen til, at du returnerer dem. Hvis købet er foretaget gennem en tredjepartssælger, skal du indsende en returanmodning.
- Vælg, hvordan du vil sende gaven tilbage. Dette inkluderer forsendelsesmuligheder og returlabel. Du kan returnere gaven ved hjælp af Amazon Locker, du skal blot vælge en placering.
- Når din returanmodning bliver godkendt, giver Amazon dig en returlabel og et autorisationsdokument, som du kan printe ud.
- Læg godkendelsen i pakken ved siden af den gave, du ønsker at returnere.
- Du kan bruge den originale emballage, bare skift etiketterne ud med den nye, du har modtaget. Hvis du ikke har det, skal du bruge en robust æske og sikre, at varen ikke bliver beskadiget.
- I tilfælde af at din returnering blev godkendt, vil du få tilføjet et gavekort til den konto, du brugte til at returnere.
Hvornår får afsenderen besked?
Hvis sælgeren på Amazon ikke godkender din returneringsanmodning, skal gaveafsenderen indgive et A-to-Z garantikrav. Dette kan være meget akavet, så brug det som sidste udvej.
Du burde ikke have
Ofte får folk gaver, de ikke har ønsket sig, men du kender det ordsprog "se ikke en gavehest i munden". På Amazon kan du faktisk undgå denne situation og erstatte gaven, hvilket efterlader afsenderen lykkeligt uvidende.